 "LANDesk® IT Service Management: Helping IT Become a Service Provider" White Paper
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Für IT-Abteilungen ist der Wandel vom technischen Verwalter zum technischen Dienstleister unumgänglich. Die Vorstellung, IT-Manage-ment-Prozesse unternehmens-weit definieren, dokumentieren, ausführen, verfolgen und anpassen zu müssen, mag erschreckend sein, doch mit den richtigen Tools ist sie gut zu bewältigen.
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"An Opportunistic Entry Point into
IT Process Automation" White Paper
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Dieses White Paper zeigt, wie mit System- und Sicherheits-management von LANDesk® je nach Bedarf konsistente, wiederholbare Prozesse für folgende Aufgabenstellungen definiert werden können:
- Systeme up-to-date halten
- Betriebskosten senken
- Risiken eindämmen
- Serviceleistung verbessern
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Welche IT-Probleme sind für Sie besonders dringend?
- Änderungen managen und dokumentieren
- Überblick über IT-Prozesse gewinnen und IT-Aktivitäten überwachen
- Aufgaben besser und schneller erledigen
- Legacy- und Fremdsysteme integrieren
- Service- und Supportleistungen, die im Zentrum von ITSM stehen, vereinfachen und beschleunigen
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