Umfassende Ereignisverwaltung einfach gemacht
Wie gehen Sie mit einem Serverausfall oder anderen Systemereignissen um? Können Sie Systemprobleme erkennen und beseitigen, bevor diese überhaupt von Benutzern bemerkt werden?
LANDesk® Event Manager liefert kritische Informationen zur Netzwerkleistung an den Service Desk, damit eine Diagnose, automatisierte Reaktion und Lösung erfolgen kann. Der Event Manager erfasst Ereignisse, die von Netzwerkmanagementtools erkannt wurden und generiert automatisch eine vorkonfigurierte Reaktion auf dieses Ereignis. Hierdurch werden Serviceunterbrechungen und Ausfallzeiten reduziert und Problemlösungen beschleunigt. Eine schnellere Problemlösung senkt die Betriebskosten und sorgt zugleich für eine höhere Zufriedenheit bei den Endbenutzern sowie ein besseres Image von IT in der Öffentlichkeit.
LANDesk Event Manager bietet Ihnen:
- Erkennung von Problemen, bevor sich diese auf das Geschäft auswirken
- Höhere Effizienz Ihres Service Desk-Personals
- Senkung der Betriebskosten
- Höhere Zufriedenheit der Endbenutzer
Nähere Informationen
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Hauptmerkmale und Vorteile
- Unterstützung für alle Netzwerkmanagementtools von Drittanbietern, mit denen die Schnittstelle von LANDesk Ereignis-Manager angesprochen werden kann
- Erfassung von Ereignissen, die von Netzwerkmanagementtools gemeldet wurden
- Ergreifen von Maßnahmen auf der Basis von konfigurierbaren Regeln
- Protokollierung und Ausführung von Aktionen für Incidents oder eines beliebigen Prozesses als Reaktion auf unmittelbare Probleme und als Schutzfunktion gegenüber den zugrunde liegenden längerfristigen Problemen
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