Effektives Change-Management
Ihre Organisation muss sich bei Veränderungen anpassen, um langfristig bestehen zu können. Intern die notwendigen Änderungen vorzunehmen, um Ihre Organisation in eine andere Richtung zu lenken, ist keine leichte Aufgabe. Genau hier setzt die LANDesk® Process Manager software an.
LANDesk Process Manager automatisiert Geschäfts- und IT-Prozesse und gewährt dabei Ihrer IT-Organisation die Flexibilität und Mobilität, die sie für die Anpassung an sich verändernde Geschäftsumgebungen benötigt. Das ideale Tool für ein breites Spektrum von IT- und Geschäftsanforderungen wie beispielsweise Servicedesk-Aufgaben, PC-Lifecycle-Management, Prozesse für neue Mitarbeiter und vieles mehr.
Erstellung konsistenter vorhersagbarer Workflows
LANDesk Process Manager bieten Ihnen:
- Erstellung konsistenter vorhersagbarer IT-Workflows zur Automatisierung redundanter Verwaltungstasks
- Integration von kontinuierlichen Compliance-Maßnahmen in Ihre IT-Prozesse, Beseitigung des Audit-Stresses, nicht zuletzt da alle im Falle eines Audits benötigten Informationen für die Geschäftsführung bereitstehen
- Niedrigere Betriebskosten, geringeres Risiko und verbesserte Serviceleistung
Implementierung von ITIL und ITSM Best Practices
Mit LANDesk Process Manager können Sie die Standards Ihrer Organisation für die Prozessautomatisierung in kürzester Zeit implementieren und verwalten oder ITIL und ITSM (IT Service Management) Best Practices implementieren. Im Anschluss an die Implementierung werden Sie eine höhere Produktivität bei Ihrem IT-Personal feststellen, Anpassungen an häufige Veränderungen fallen leichter und die IT-Kosten sinken
Erstellung, Bearbeitung und Ausführung von Workflows
LANDesk Process Manager setzt die Erstellung, Bearbeitung und Ausführung in End-to-End-Workflows um, die eine Automatisierung von IT- und Geschäftsprozessen durch einfaches Drag-und-Drop von Symbolen erlauben.
Auch Vorlagen stehen zur Verfügung, mit denen Sie IT-Workflows, Geschäftsprozesse und das Change Management dank der grafischen Drag-und-Drop-Oberfläche schnell und einfach automatisieren können.
Nähere Informationen
Automatisieren Sie Ihre IT- und Geschäftsprozesse, um eine größere Einheitlichkeit und bessere Vorhersagbarkeit zu erreichen, ohne dabei die Kontrolle über die ergriffenen Maßnahmen oder die Ergebnisse zu verlieren. Erfahren Sie kostenlos und unverbindlich, welche Vorteile die Taskautomatisierung für Sie bringt. Oder nehmen Sie Kontakt zu einem LANDesk Berater in Ihrer Nähe auf, um Näheres zu erfahren.
Hauptmerkmale und Vorteile
- Automatisierung gängiger Tasks durch die Verbindung manueller Schritte mit bestehenden Anwendungen und Datenquellen zu einem durchgängigen Workflow
- Zentraler Aggregationspunkt für Tasks und Aktivitäten, der einem konsistenten, wiederholbaren Prozess unterliegt, der für Qualitätsverbesserungszwecke messbar ist
- Steuerung und Aktualisierung mehrerer Datenquellen von einem einzigen Steuerungs-Workflow aus
- Online-Zugriff auf unsere Bibliothek mit Best Practice Workflows – jederzeit
- Grafische Darstellung Ihrer Position innerhalb des aktiven Workflows und der bis dato abgeschlossenen Schritte
- Skalierbarkeit: Sie beginnen in einem bestimmten Bereich oder mit einer bestimmten Geschäftseinheit und nehmen bei Bedarf eine Erweiterung auf zusätzliche Bereiche vor
- Skalierbarkeit: Sie beginnen in einem bestimmten Bereich oder mit einer bestimmten Geschäftseinheit und nehmen bei Bedarf eine Erweiterung auf zusätzliche Bereiche vor
- Prozesserstellung durch einfache Drag-und-Drop-Aktionen, On-Demand-Bearbeitung
- Wiederverwendung von Workflows bzw. Teilen von Workflows in einer beliebigen Anzahl von unterschiedlichen Prozessen
- Rollenbasierte Administration zur Steuerung der Berechtigungen zur Verwaltung oder Änderung eines Workflows
- Service-Oriented Architecture (SOA)-Schnittstelle für die Ausführung von Webdiensten, die Senkung der Integrationskosten und die Steigerung von Agilität und ROI
- Verlaufserfassung für sämtliche Prozessschritte, einschließlich Genehmigungen, Anforderungen, Kommentaren usw. zur Kontrolle und Unterstützung und als Nachweis für Audits
- Erfassung vielfältiger Metriken zur Live-Prozessen über anpassbare Reports, die Prozesseigentümer in die Lage versetzen, Ressourcen zu verwalten und Geschäftsprozesse zu optimieren
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